試題詳解

9 當領隊發現當地導遊安排的行程內容與公司給旅客的規劃行程不符時，下列何者處理方式較為正確？
(A)為維護與當地導遊和諧的工作關係，所以尊重當地導遊，以導遊的操作為主
(B)立即與導遊溝通並了解差異原因，除不可抗力之因素外，請導遊應以公司對旅客的承諾內容為執行原則
(C)為求公平，讓旅客表決，以少數服從多數的原則，決定要執行的行程內容
(D)由團員中的意見領袖決定最後要操作的行程內容，並由領隊向公司回報結果