初等/五等/佐級◆行政學大意題庫下載題庫

依照傅德瑞克森(Frederickson)的觀點，新公共行政理論的特點為： 

1.政府機關應該奉行人權法案所堅持的政治與社會公平，公平價值是行政行為的最高的指導原則。 

2.應該設計溝通管道，讓社區與員工有機會參與決策制定的權力。 

3.應該建立透明化的組織決策機制，以避免行政偏誤，達成公平性的目標。 

4.行政機關必須對政治與社區的利益與需求做出快速的回應。

（一）晚近，各國政府著名的政府再造措施包括：

    1. 紐西蘭的「行政文化重塑運動」、「邁向公元二0一0」。

    2. 英國的「續階計畫」、「效率小組」、「公民憲章」、「服務品質競爭」、「跨部會解除管制小組」。

    3. 德國的「新領航行政模式」、「行政彈性工時」。

    4. 法國的「行政現代化政策」。

    5. 荷蘭的「行政自動化」。

    6. 瑞士與奧地利「新公共管理」運動。

    7. 美國的「全國績效評鑑委員會」(NPR)、「勵革實驗室」。

    8. 加拿大的「公元二00五年新制文官」。

    9. 澳洲的「文官改革法」。

（二）各國之政府再造，以下列前提為基礎：

    1. 行政職能係以...

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（一）晚近，各國政府著名的政府再造措施包括：

    1. 紐西蘭的「行政文化重塑運動」、「邁向公元二0一0」。

    2. 英國的「續階計畫」、「效率小組」、「公民憲章」、「服務品質競爭」、「跨部會解除管制小組」。

    3. 德國的「新領航行政模式」、「行政彈性工時」。

    4. 法國的「行政現代化政策」。

    5. 荷蘭的「行政自動化」。

    6. 瑞士與奧地利「新公共管理」運動。

    7. 美國的「全國績效評鑑委員會」(NPR)、「勵革實驗室」。

    8. 加拿大的「公元二00五年新制文官」。

    9. 澳洲的「文官改革法」。

（二）各國之政府再造，以下列前提為基礎：

    1. 行政職能係以「績效成果」為主，而非僅依法行政。

    2. 引進「類似市場的競爭機制」，例如民營化、組織重整等。

    3. 落實「顧客導向」理念。

    4. 政府以領航代替操槳。

    5. 解除過時管制，精簡文官體系。

    6. 授能組織成員。

    7. 重塑組織文化。

歐斯朋（D. Osborne）與傅瑞祺（P. Plastrik）歸納各國政府改造經驗，提出「五 C 策略」，其中有關「文化策略」 的內涵，下列那一項錯誤？ 
(A)發展對服務對象的心理契約 
(B)強調民眾的公民角色 
(C)強化員工自我控制 
(D)發展必勝的心理模式（winning minds）

高普考/三四等/高員級◆行政學- 104 年 - 104年三等一般警察人員考試、三等退除役軍人轉任考試_行政警察人員、一般行政、人事行政、法律廉政行政學#22148

答案：B

強調民眾的「公民」角色是新公共服務(NPS)與新公共行政的主張。
1.核心策略(Core Strategy) 釐清目標 構築願景 

2.後效策略(Consequence Strategy):評估績效 獎優懲劣
3.顧客策略(Customer Strategy):加...

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歐斯朋（D. Osborne）與傅瑞祺（P. Plastrik）歸納各國政府改造經驗，提出「五 C 策略」，其中有關「文化策略」 的內涵，下列那一項錯誤？ 
(A)發展對服務對象的心理契約 
(B)強調民眾的公民角色 
(C)強化員工自我控制 
(D)發展必勝的心理模式（winning minds）

高普考/三四等/高員級◆行政學- 104 年 - 104年三等一般警察人員考試、三等退除役軍人轉任考試_行政警察人員、一般行政、人事行政、法律廉政行政學#22148

答案：B

強調民眾的「公民」角色是新公共服務(NPS)與新公共行政的主張。
1.核心策略(Core Strategy) 釐清目標 構築願景 

2.後效策略(Consequence Strategy):評估績效 獎優懲劣
3.顧客策略(Customer Strategy):加速回應 強化責任
4.控制策略(Control Strategy):授能成員 提升能力
5.文化策略(Culture Stategy):改變心態 調整行為