10 下列何者不是照顧管理者在社區照顧中的角色？
(A)協調聯繫者
(B)直接服務提供者
(C)服務使用者
(D)服務的購買者

社區照顧的角色

• 協調聯繫者：案主不可能只有一個問題，他們需要很多服務好滿足需求，所以協調聯繫者必須與具有專業知識者或機構一起合作，才能確保資源是被整合的，且要促使團隊中的人能互相溝通，以減少衝突增加資源的功效。
• 倡導者：當案主無法表達意見或沒人理案主的時候，就要出來代表案主發表他的意見。
• 經紀人：協助案主選擇最合適的服務資源，並且去協商怎麼輸送那些資源。
• 同事和合作者：在協助案主滿足需求之共同目標的團隊裡，會跟其他專業者一起工作，所以大家必須互信、溝通、互相尊重。
• 顧問：個別案主需要特定資訊與專門技術時，顧問可以協助案主作個案管理。
• 諮商者：了解案主需求且教導案主自己去開拓、維持資源。
• 治療者：案主有時候需要短期或長期的治療，短期治療是有生活問題或家庭危機，而長期治療是因為有人格或家庭問題。
• 評估者：案主跟其他專業者所蒐集來的訊息，要去評估能否滿足案主的需求。
• 供給者：解決雙重服務、資格不符、服務品質不好的問題，且要確保服務有效率。
• 規劃者：從服務初期開始到結束這段時間裡，規劃出案主所能接受的方法。
• 服務發展者：常常要給予意見或改變體制，好讓機構有更好的運作。
• 服務購買者：在評估案主需求後，利用組織給的預算，替案主買到需要的服務。

12 下列何者不是社區照顧中社工員的角色？ 
(A)個案管理員 
(B)行動方案規劃者 
(C)使能者 
(D)治療者

因為社工員為資源連結 管理的角色，治療者等於服務直接提供者角色，所以D錯誤