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10. 我國自民國 91 年起開始推動機關施政績效評估制度，以交通部為例，以「國際及兩岸航空客運量」等 21 個關鍵指標作為評估面向，檢視績效達成的狀況，並且將績效成果上網公告，作為政策修正的評估依據。 下列敘述何者正確？

(A)績效評估考量成本效益，目的是讓行政成本增加 (X)

→ 應是降低行政成本，才能提升績效

(B)政府績效評估的指標會同時考量經濟效率與效能 (O)

(C)將績效評估報告上網公告顯示政府組織愈趨複雜 (X)

→ 應是愈趨簡單。政府組織過於複雜、龐大在公務推行上不易協調、合作，績效反而更差

(D)當政府採顧客服務導向評估績效將無法政治中立 (X)

→ 這個我不太確定，...

試解一下，如果有錯歡迎更正唷，感謝 :)

10. 我國自民國 91 年起開始推動機關施政績效評估制度，以交通部為例，以「國際及兩岸航空客運量」等 21 個關鍵指標作為評估面向，檢視績效達成的狀況，並且將績效成果上網公告，作為政策修正的評估依據。 下列敘述何者正確？

(A)績效評估考量成本效益，目的是讓行政成本增加 (X)

→ 應是降低行政成本，才能提升績效

(B)政府績效評估的指標會同時考量經濟效率與效能 (O)

(C)將績效評估報告上網公告顯示政府組織愈趨複雜 (X)

→ 應是愈趨簡單。政府組織過於複雜、龐大在公務推行上不易協調、合作，績效反而更差

(D)當政府採顧客服務導向評估績效將無法政治中立 (X)

→ 這個我不太確定，但羅文老師的課本上關於政府再造的內容有寫到「顧客導向的服務機制：政府應該是人民的服務者，而非人民的統治者，政府施政的目的是為了讓人民過安居樂業的好日子，要學習民間服務業的精神，顧客永遠是對的，人民永遠是對的。」這樣看來，政府一切行事以人民的意見為依歸，反而不敢作出不利於人民的事（如：貪贓枉法），因此能促成政治中立