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10.赫茲伯格(F. Herzberg)的雙因子理論，其雙因子係指不滿足因子及滿足因子，兩者均會影響消費者之購買行為。行銷人員必須注意：
(A)避免滿足因子出現
(B)避免不滿足因子出現
(C)不要附產品說明書
(D)不要附產品操作手冊

答案：B
難度： 非常簡單

最佳解!
	流川楓高三下 (2015/09/21) 賀玆柏格-激勵保健理論激勵因素→成功則瘦身成就感、工作本身、責任感、受賞識感.....看完整詳解檢舉

覺得這題怪怪的，滿足因子是說如果欠缺，會讓員工不滿足；不滿足因子即使欠缺，也不會讓員工不滿足。但套用在行銷上面，也是這幾個因素嗎？怎麼套用啊？

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