高職◆商業概論題庫下載題庫

上一題
24.處理顧客抱怨時，處理的程序包括：A.評估問題的嚴重性、B.處理行動、C.確認問題、D.相互協商，依處理順序排列應是？
(A)CADB
(B)ABCD
(C)CDAB
(D)BACD

答案：登入後觀看 [非官方正解]
難度： 簡單
最佳解!
Alice Hung 小一下 (2019/11/16)
由下兩圖可得知，(A)CADB： 確認★★》...


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24.處理顧客抱怨時，處理的程序包括：A.評估問題的嚴重性、B.處理行動、C.確..-阿摩線上測驗