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客戶關係管理(CRM) 題庫下載題庫

上一題
106. 購買行為大致上分成四類，其中有一類消費者屬於高介入者，而且了解品牌之間存在顯 著的差異，請問這群消費者的購買行為屬於哪一類型？
(A) 複雜的購買行為
(B) 尋求多樣化的購買行為
(C) 降低失調的購買行為
(D) 習慣性購買行為

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難度： 適中

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 【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?
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108郵局死亡之組台中內勤 大四下 (2018/11/26):

記憶吐司 高三上 (2016/08/18) 9

　品
   牌
   間
   差
   異

高

尋求變化的購買行為
(有限型)

複雜的購買行為

低

習慣性的購買行為  
(遲鈍型)

降低失調的購買行為
(品牌忠誠)

 

        低

        高

                 　　涉入程度

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106. 購買行為大致上分成四類，其中有一類消費者屬於高介入者，而且了解品牌之間..-阿摩線上測驗