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11．1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）
(A)企业战略转换
(B)企业技术创新
(C)企业流程再造
(D)企业管理创新

答案：C
難度： 非常簡單

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