11 組織的作業管理（operations management）最常運用何種工具以彰顯組織的整體作為和活動？
(A)全像圖
(B)流程圖
(C)認知圖
(D)心理測量

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統計： A(385), B(1392), C(12), D(4), E(0) #167132

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