11. 一般而言，可將導入 ERP 系統的效益分為有形與無形效益兩方 面，下列何者不包括在 ERP 系統所帶來的有形效益內？
(A)增加營業收入與利潤
(B)企業流程與系統作業之整合性
(C)降低採購成本
(D)增加交貨準確率

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統計： A(75), B(67), C(60), D(21), E(0) #1969408