11. 下列何者可以使腳底按摩顧客滿意且繼續消費的主因？
(A)自信、專業知識、技能
(B)很會奉承、迎合
(C)誇耀自大、吸引客人
(D)年節送禮、深得人心 。

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統計： A(1), B(0), C(0), D(0), E(0) #3801954