11. 圖書館有系統、有計畫地依據既定政策建立館藏、並且評鑑館藏，分析本館既有館藏強弱，探討讀者使用館藏情形，以確定能夠利用館內及館外資源來滿足讀者資訊需求的一種過程，是？ (A)汰藏 (B)館藏發展 (C)知識管理 (D)SWOT 分析。