11. 愈來愈多消費者購物前會上網搜尋相關的討論意見及評比，廠商經常使用社群網站進 行相關討論、甚至影響特定商品在網路上討論的方向，一般稱之為？
(A) 關鍵字行銷
(B) 病毒行銷
(C) 口碑行銷
(D) 精準行銷

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統計： A(1), B(4), C(31), D(0), E(0) #1795456