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技檢◆門市服務-乙級題庫下載題庫

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54. 隨著資訊科技的進步，許多連鎖企業紛紛建立顧客資訊系統，有關顧客資訊系統之功能下列敘述何者正確？
(A)可做為創新產品與服務之參考
(B)可對顧客進行滿意度之調查，提供營運重要資訊
(C)掌握顧客生日與節慶活 動，寄發賀卡、問候卡等維繫顧客關係與個人化服務
(D)可將顧客資訊銷售給其他企業，進行跨業合作，以獲 取更多利潤。

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難度： 困難

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 【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?
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54.隨著資訊科技的進步，許多連鎖企業紛紛建立顧客資訊系統，有關顧客資訊系統之功..-阿摩線上測驗