技檢◆門市服務-乙級題庫 下載題庫

62. 下列有關優質服務連鎖店之敘述何者正確？
(A)服務顧客為客服部專業人員的工作，與其他部門人員無關
(B)瞭解每一個與顧客接觸的關鍵時刻，並做好管理
(C)建立體貼的顧客服務系統
(D)晉用高學歷服務人員。

技檢◆門市服務-乙級- 105 年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理#39033

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【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?

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