試題詳解 | 阿摩線上測驗

試卷名稱：112年 - 112 普通考試_圖書資訊管理：圖書資訊學概要#115269

年份：112年

科目：圖書資訊學

12 若圖書館運用人際溝通或資訊科技不斷與讀者互動，以獲取新讀者、留住既有讀者，提供讀者客製化服務，讓讀者願意持續到訪，主要是應用下列何種概念提供服務？
(A)全面品質管理
(B)顧客關係管理
(C)知識管理
(D)供應鏈管理

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B1 · 2025/11/09

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