身心障礙◆三四等行政學題庫下載題庫

(A)帕金森定律（Parkinson’s Law） 

在行政管理中，行政機構會像金字塔一樣不斷增多，行政人員會不斷膨脹，每個人都很忙，但組織效率越來越低下。這條定律又被稱為「金字塔上升」現象。

(B)寡頭鐵律（Iron Law of Oligarchy）

1.組織不論多民主，最後決定都只在少數幾個人手中。

2.組織越大，權力核心離群眾越遠。

3.領導人產生方法越不民主。

4.領導人越來越執著權力。

5.領導階層生活方式布爾喬亞化，和一般民眾脫鉤。

6.領導階層思想行為保守化。

(C)墨菲定律（Murphy’s Law） 

「凡是可能出錯的事必定會出錯」，指的是任何一個事件，只要具有大於零的機率，就不能夠確定它不會發生。

(D)麥爾斯定律（Miles’ Law）

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(A)帕金森定律（Parkinson’s Law） 

在行政管理中，行政機構會像金字塔一樣不斷增多，行政人員會不斷膨脹，每個人都很忙，但組織效率越來越低下。這條定律又被稱為「金字塔上升」現象。

(B)寡頭鐵律（Iron Law of Oligarchy）

1.組織不論多民主，最後決定都只在少數幾個人手中。

2.組織越大，權力核心離群眾越遠。

3.領導人產生方法越不民主。

4.領導人越來越執著權力。

5.領導階層生活方式布爾喬亞化，和一般民眾脫鉤。

6.領導階層思想行為保守化。

(C)墨菲定律（Murphy’s Law） 

「凡是可能出錯的事必定會出錯」，指的是任何一個事件，只要具有大於零的機率，就不能夠確定它不會發生。

(D)麥爾斯定律（Miles’ Law）

1.職位決定立場。

2.權責不相當。

3.向上爭權、向下攬權。

4.侍候多名上司非難事。

5.管理者愛說不愛聽。

6.中層幹部兩面光。

7.服務惡化以致不滿提升。

各組織病象

一、白京生定律(Parkinson’s Law)

      (一)英國教授白京生(Parkinson)所提出，又稱組織麻痺症。

      (二)行政首長喜歡增加用人，以彰顯權勢，建立王國。造成冗員增多，形成浪費。

      (三)機關年代愈久，成員素質愈差。因為主管為避免職務上的競爭者，傾向任用能力不如己的部屬。

      (四)機關開會時間長短與議題重要性成反比。因為議題愈重要、愈沒人敢講話。

      (五)機關內委員會形態之組織日益增多，使得行政效率降低。

      (六)機關內部行政效率愈低落，建築硬體及辦公設備愈豪華。

      (七)機關為避免下年度預算被刪，必將本年可用之預算用盡，產生消化預算現象。

二、寡頭鐵律(Iron law ...

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各組織病象

一、白京生定律(Parkinson’s Law)

      (一)英國教授白京生(Parkinson)所提出，又稱組織麻痺症。

      (二)行政首長喜歡增加用人，以彰顯權勢，建立王國。造成冗員增多，形成浪費。

      (三)機關年代愈久，成員素質愈差。因為主管為避免職務上的競爭者，傾向任用能力不如己的部屬。

      (四)機關開會時間長短與議題重要性成反比。因為議題愈重要、愈沒人敢講話。

      (五)機關內委員會形態之組織日益增多，使得行政效率降低。

      (六)機關內部行政效率愈低落，建築硬體及辦公設備愈豪華。

      (七)機關為避免下年度預算被刪，必將本年可用之預算用盡，產生消化預算現象。

二、寡頭鐵律(Iron law of Oligarchy)

      (一)由德國社會學家米契爾斯(Michels)所提出。

      (二)組織愈龐大，領導者權力愈大，部屬權力愈小。

      (三)少數人決定多數人命運，違反民主原則。

      (四)領導者間爭權奪利，鬥爭不斷。

三、墨菲定律(Murphy’s Law)

      (一)由美國的空軍上尉墨菲(Murphy)所提出。

      (二)任何有可能出錯的事都將會出錯(Anything that can go wrong will go wrong.)。

      (三)出錯總是在最糟的時候。

      (四)凡事必會拖延、推拖。

      (五)事情總不像表面上那麼簡單。

四、邁爾斯定律(Mile’s Law)

      (一)由美國聯邦預算局的邁爾斯提出。

      (二)職位決定立場、屁股決定腦袋(where you stand depends on where you sit)。

      (三)組織成員對議題持有的特定立場，與他所任的職務有直接密切的關係。

      (四)行政人員的角色由其擔任的職務來決定。

五、不希罕效應(BOHICA Effect)

      (一)由 IBM 公司實施 TQM(全面品質管理)時所發現之現象。

      (二)組織成員在面對革新時，抱持能忍自安，消極抵制的態度，視革新為舊酒新瓶，認為只要時間拖久，革新措施必會無疾而終。

六、彼得定律(Peter’s Principle)

      (一)美國學者彼得(L. Peter)和哈爾(R. Hull)兩人於《彼得原理》一書中所提出，又稱才能遞減病態。

      (二)組織成員均有能力不足現象，無法勝任現職，最終將導致組織退化。

      (三)一個人的知識能力在他達到某一職位時，已達勝任極限；除非再進修或訓練，否則無法勝任更高階職位。

七、不完全控制定律(Law of Imperfect Control)

      (一)由黨斯(Downs)所提出。

      (二)沒有人能完全控制大型組織的行為。

八、格勒善定律(Gresham’s Law)

           英國商人格勒善(Gresham)曾提出知名的劣幣逐良幣法則。後引申至人事行政上，指出機關裡平庸者遠多於優異者，易生排擠賢才之現象。

九、生還者症候群(Survival Syndrome)

           指出組織在實行人事精簡後，未受到裁員的成員，心態上傾向保守、自我中心等現象。

十、目標錯置(Goal Displacement)

           美國著名社會學者墨頓(R.Merton)指出之組織病象：工作人員不把辦好事情當作目標，反而將法規的嚴格遵守視為其辦事的目標。造成目標與手段錯置的現象。

十一、異化(Alienation)

           又稱組織疏離感，當組織過度官僚化，成員容易產生以下疏離現象。

      (一)無力感(Powerlessness)

           個人對於自己行為後果所發生的報酬只有低度的掌控能力。而需依賴外力因素如風水命運、貴人提拔等來改變。

      (二)無意義(Meaninglessness)

           自我期許甚低，消極悲觀對待任何事物。

      (三)無規範感(Normlessness)

           為了達成目標，即便使用社會所不允許的手段，也認為是必要的。

      (四)無根感(Isolation)

           自己看重的價值無法獲得相對的重視，產生「曲高和寡」之現象。

      (五)自我疏離(Self-estrangement)

           工作失去內在意義與榮耀感，只單純為了外在價值如薪水、官職、升遷等而工作。

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