13 針對服務與產品影響力的說明，何者為非？
(A)服務的影響力大於產品的影響力
(B)好的服務可以彌補產品力的不足
(C)如果對產品滿意而對服務不滿意，則客戶再購買的意願影響不大
(D)如果對產品不滿意，但對於服務滿意，則再購買的意願仍能維持67%

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難度： 計算中

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