公職◆公共管理題庫下載題庫

上一題
13 下列關於全面品質管理觀念的敘述，何者錯誤？
(A)強調運用顧客的回饋作為改進服務與產品品質的依據
(B)強調員工的自我價值、雇主與員工之間的合作共識
(C)僅能運用於製造、生產性組織，無法應用於提供抽象服務的組織
(D)重視補救行動的預防措施，使組織不致浪費太多的精力在補救缺點的工作上

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fox3108 大一下 (2017/06/30)
全面品質管理(TQM)於抽.....觀看★★★★，...


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2F
秋心►107初等正取又如何 小一上 (2017/07/04)

公部門實施全面品質管理的原因 (節★★4★)...



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3F
黃雷夢（停用） 大一上 (2021/10/11)

可以應用於提供抽象服務的組織，例如公部門。全面品質管理興起的原因之一就是為了拯救公共服務的品質危機(丘昌泰教授版本)。


13 下列關於全面品質管理觀念的敘述，何者錯誤？ (A)強調運用顧客的回饋作為..-阿摩線上測驗