13 政府在宣傳「道路交通管理處罰條例」時，不說明所有內容，僅不斷強調「酒後不開車，開車不喝酒」 是屬於政府公關與行銷中的那一種基本技能？
(A)政策管理
(B)危機處理
(C)社會學習
(D)策略傳播

公共管理者PR與行銷的基本技能

1.企業精神倡導

 運用創新方法，以推動擬議中的政策被採納且獲最大支持。其首要工作是確認誰是政策參與者及他們的立場。

2.管理政策發展

(1)   管理者著重如何提高決策的品質，而非某特定政策被接納而已。

(2)   政策管理技術常用在兩個不太相同的系絡。

3.談判

分權體制下，除非說服別人，否則很難達成某政策被採納，這是談判對管理者潛在之價值。

4.公共集思廣益、社會學習與領導

 政府領導的型態，從權威的提供，轉變為指定議題，以便引起公共注意和討論。

5.策略傳播

公共管理者需策略性針對政策主題內涵予以增強，以建立民眾內在形象。例如宣導酒後駕車相關政策，只須強化「開車不喝酒，喝酒不開車」之內在形象。

6.危機處理

危機處理不當會傷害政府形象，因此運用公關與行銷策略，有助於危機處理。

何謂“ 策略傳播”？簡而言之，就是在傳播中運用巧妙的策略使傳播的影響力達到最大，實現整體效果的最優化。無懈可擊的媒體行為，是抵抗不當干預的基本功﹔審時度勢，順應社會政治生態環境的事件處理方法，是輿論監督順利進行的有力保障。媒體無懈可擊的行為是新聞的專業要求，更是媒體策略傳播的基礎。

傳播策略是指在綜合瞭解傳播對象的內容、特點以及傳播受眾的心理特點、情況之後,運用多種媒介方式,多管齊下,各有側重,最終在傳播過程完成對傳播對象的形象塑造，使得傳播受眾對傳播形象形成預期的傳播形象概念。

社會學習就是觀察學習，模仿的意思

公共管理的內容

請問社會學習是什麼？