怎麼解?
穩定市場不需要以顧客導向,反倒是常常有大媽來要求東要求西的市場,需要以顧客為導向,
以智慧回應他們無理的要求
個人這樣認為
市場亂到根本不知道要怎麼生出產品,所以乾脆直接去問顧客究竟需要啥
2.顧客中心的組織(Customer centric organizations..-阿摩線上測驗