【已刪除】79.溝通有其目的,其目的主要有五種──建立共識協調行動、集思廣益、滿..-阿摩線上測驗
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2F 陳怡靜 國三下 (2017/04/15)
☆溝通的目的: 1. 建立共識協調行動:有些溝通是藉磋商或說服消除雙方的歧視,以建立共識協調行動,朝向共同的目標邁進。 2. 集思廣益:有些溝通的目的是在匯合大家的意見,以求集思廣益,找出解決問題的有效辦法,而不在建立共識及協調行動。 3. 滿足需求:有些溝通的目的在滿足人的需求,如抒發不滿情緒或滿足隸屬感、安全感及成就感而已。 4. 資訊傳遞:組織人員為要了解狀況或做決定,必須透過溝通多方蒐集資訊,供分析研判之用,以增進了解與決定的正確性。 5. 任務控制:組織必須透過溝通來傳達或澄清成員的任務,或確實掌控工作的進行狀況,並適時激勵士氣,以確保任務的按時完成。 |