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組織公民行為

組織中沒有正式規定，員工隨意的、個人的行為卻能夠為組織運作帶來正面效益

1.利他行為

2.運動家精神

3.盡職行為

4.公民美德

5.謙恭有禮

其實很好記
組織就是公司
公民就是好公民

組織公民行為就是　公司內的好公民

他會自動自發做好事，為了公司著想　
比如最後會幫公司關燈關冷氣幫公司省電這些都算

(B) 組織公民行為(OCB)

一、速成記憶法：
員工加班，純屬自願(公民行為)，與公司無關(對公司有利，但不屬於正式工作)。

二、詳細記憶法：
成員超出正式工作的要求，主動參與並貢獻給組織的行為，包括：

1.助人行為： 個體主動幫助同事。

2.組織忠誠度： 個體忠於組織，履行本職，還投入額外的努力和時間。

3.有利組織的言論行為： 指個體對組織內部事務提出建議、反饋或改進的言論行為。

4.避免負面行為： 個體不參與損害組織的行為，如：不當競爭、批評、謠言。

5.個體努力： 個體自發提出新點子、解決問題，尋找機會提升組織績效。