郵局◆企業管理大意(外勤)題庫下載題庫

特性要因圖簡而言之就是

一個問題的特性（結果）受一些要因（原因）的影響時，將這些要因加以整理，成為相互關聯而有條理的圖形，又稱魚骨圖。

魚骨圖一種流程圖，也稱為石川圖。它是一種用於分析問題的工具，通常用於品質管理和流程改進。它的形狀像一條魚骨頭，因此得名。它通常由六個部分組成：人員、方法、機器、材料、測量和環境。您可以使用此工具來識別問題的根本原因，並找到解決問題的方法。

甘特圖又稱作條狀圖（Bar chart），於1910年由亨利·甘特（Henry Laurence Gantt）發明，是執行專案最常使用的時間管理工具之一。

甘特圖的特色就是能「顯示多個任務、專案之間預定與實際進展的關係」，以橫軸作為時間，縱軸表示活動或項目，中間的線條則代表計畫的開始與結束。

組織圖，又稱為組織架構圖，可以表達組織或公司中各部門的劃分，標明職位對應的負責人及其上下級的職位關係。 每一間公司都需要一份組織架構圖來對部門職位關係說明，方便職員能及時找到對應的負責人溝通。


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