9.社群媒體的流行,造就許多消費者會在做決策前搜尋許多資訊,例如上網看論壇與在社群媒體發問,請問此種行為屬於下列何種程序?
(A)問題確認
(B)資訊收集與評估方案
(C)購買後行為
(D)制定決策

答案：登入後查看
統計： A(203), B(8652), C(21), D(8), E(0) #1420732

詳解 (共 2 筆)

#1670725
問題確認-- 資訊蒐集--方案評估--購...
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#4259259

消費者決策過程

1.確認問題

分為內部刺激與外部刺激，由於這些內外部刺激進而導致個體行為產生驅動力，欲使個體獲得滿足。

2.資料蒐集

3.方案評估

4.購買決策

（1）品牌決策

（2）數量決策

（3）通路決策

（4）時間決策

（5）付款決策

5.購後行為

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私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#4677961
未解鎖
消費者購買過程快速記憶口訣:確認問題或需...
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私人筆記#3152940
未解鎖
問題確認→資訊蒐集→方案評估→購買決策→...
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