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社會性影響是包括影響力與影響過程(Influence)的社會行為，就是人們受別人或團體影響，改變原來的認識、情意或行為，如從眾(Conformity)、應允(Compliance)、服從與團體決定等。影響力的主要來源有影響者的職位、獎懲力、專業知能、訊息資源或成為認同與參考對象潛力等。 　　探討社會性影響的方式有兩種：一是影響者特質與影響因素觀點(Trait-factor Perspective)：如第二次世界大戰後賀夫蘭(C.I. Hovland, 1912~1961)在耶魯大學的溝通與態度變化研究，旨在探討溝通訊息來源、訊息或溝通管道，與訊息接受者三類因素的社會影響效果。二是影響的主動力觀點(Dynamic Independence Perspective)：如研究溝通、決策、領導、化解矛盾或衝突等事件時，基於所有相關人員都是社會性影響者，也是被影響者，因此著重在為完成目標，而相互影響的過程。這種研究所謂的社會性影響，就是某些人控制其他人所看重或追求者，如完成目標所需的協助、重要訊息、左右個人付出代價的能力與獎賞力等。被影響者會根據目標的重要性與替代方案的可行性，衡量被控制資源的價值，如此所形成的知覺或印象，決定社會性影響的大小。由於當事人為合作或共事所付出的有形無形代價，會隨著事件的發展而變化，雙方的相互影響作用或行為也不斷變化，因此以動力學觀點探討。