15. 以下業務員溝通技巧,何者為「非」?
(A) 觀察客戶的臉色
(B) 耐心聆聽,掌握客戶需求
(C) 鼓勵業務員道出需求或提出問題
(D) 業務員展現專業知識
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統計: A(1), B(0), C(18), D(0), E(0) #1795770
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