15. 若想要同時提升現有顧客的成長潛力與銷售額，該採用下列何種手法？
(A)目標群銷售
(B) 顧問式銷售
(C)人員銷售
(D)交叉銷售

答案：登入後查看
統計： A(155), B(35), C(86), D(387), E(0) #1516079

詳解 (共 7 筆)

#2347489

發現現有客戶的多種需求，並通過滿足其需求而實現銷售多種相關的服務或產品的營銷方式

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#2317067
交叉銷售，就是發現現有客戶的多種需求，並...
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#3688440
交叉銷售（Cross Selling） ...
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#5274178
(D)交叉銷售: 比如你要去APPLE ...
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#3605143
大賣場有冰箱.冷氣.食物.生活用品等等，...
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#5660189
交叉銷售
一個品牌幫另一個沒有競爭力的品牌打廣告　ＥＸ麥當勞送與正在流行的周邊合作　
加以曝光並提升麥當勞的現有顧客和銷售額
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#6352443

交叉銷售：企業在客戶購買某項產品後，向其推薦相關或互補的產品，藉此提升顧客的購買額與整體價值。

為什麼選交叉銷售？
• 它是針對現有顧客的銷售策略，並非尋找新顧客。
• 能夠增加顧客的購買量與單筆交易金額。（增加客單價）
• 常見於零售業、電商、金融服務等，例如：
• 客戶購買筆電後，推銷筆電包或滑鼠。
• 銀行客戶辦理信用卡後，推薦保險或投資服務。



(A) 目標群銷售
針對特定市場區隔的消費者群體進行行銷
重點在開發新客戶，並非提升現有顧客的消費額

(B) 顧問式銷售
銷售人員提供專業建議，針對顧客需求提供解決方案；常見於複雜或技術性產品的銷售，不只是完成單次交易，而是建立長期合作關係，從而提升顧客終身價值。
例如：企業erp系統、牙醫設備
通常是b2b

(C) 人員銷售
銷售人員直接與客戶互動，推動產品銷售
例如：買車、專櫃保養品
通常是b2c
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