21. 顧客滿意指的是在顧客心中，所認知的產品價值相對於下列何者的認知 所決定？
(A)取得產 品的成本
(B)失去使用其他產品的成本
(C)所預期的期望價值
(D)競爭者產品的成本

答案：登入後查看
統計： A(54), B(11), C(571), D(3), E(0) #1516085

詳解 (共 1 筆)

#2361661
當預期的石期望價值大於所認知的產品價值,...
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