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(A)分化作用--> ??
(B)直接經驗 -->習得的行為
(C)類化作用 -->古典制約。刺激和反應有所連結(白衣-護士/醫生)，導致類似刺激出現時(白衣)，出現相同反應(害怕)
(D)條件化情緒反應-->操作制約。藉由增強或處罰所造成的行為改變。

(D)條件化情緒反應

屬古典制約，如：學校恐懼症、教室恐懼症，指在某些並不具有傷害力的情境中，兒童卻表現了恐懼或焦慮反應。其形成原因為在校學習失敗或懲罰（UCS）不當引起恐懼(UCR)後，進而對學校情境(CS)也省了恐懼(CR)，而後有逃避反應。

(C)古典制約作用可用來解釋人類的情緒反應，經由古典制約所學到的情緒反應，也會隨情境中刺激替代作用而類化

古典制約：

先經過

1. 條件化的情緒反應 Conditioned Emotional Response 

看到蛇會怕

才會→

2. 類化 Generalization

「一朝被蛇咬，十年怕草繩」「杯弓蛇影」

通常一個新刺激若是越類似制約刺激，則所引發的制約反應就愈強。