試題詳解

16 某機構針對甲乙兩個部門進行服務滿意度調查，收集甲乙各 100 位民眾（總共 200 位民眾） 分別對服務人員勾選的滿意度程度，非常不滿意勾 1、不滿意勾 2、普通勾 3、滿意勾 4、非常滿 意勾 5。若要檢定甲乙兩部門滿意程度中位數是否有統計上顯著差異，下列何種方法最適當？
(A) Spearman correlation coefficient
(B) Wilcoxon rank sum test
(C) McNemar chi-square test
(D) Sign test