高職◆商業概論題庫 下載題庫

16.處理電話抱怨何者為非？
(A)耐心傾聽
(B)紀錄顧客的姓名、地址、電話號碼與抱怨內容
(C)務必登門拜訪
(D)說明事情的原委

高職◆商業概論- 102 年 - [非官方正解]宜蘭高商102-1-3 高1商業概論_商資一#34546

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難度： 簡單

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1F

lousic020588 國一上 (2017/01/19)
正解的99是何意？沒有這個選項啊…

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