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技檢◆男子理髮-乙級
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114年 - 06000 男子理髮 乙級 工作項目 13:經營管理 1-26(2025/10/31 更新)#132860
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16. 理髮業的經營者為增加客源不應
(A)技術求新
(B)價格折扣
(C)注重服務
(D)隨意打發顧客 。
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B1 · 2025/11/08
#7047809
1. 題目解析 本題旨在考察考生對於理...
(共 784 字,隱藏中)
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17. 理髮業生意興隆要素 (A)親切的服務態度 (B)求新求變的技術 (C)店的形象新潮、時髦 (D)租金低 。
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18. 理髮業的經營者如何防止員工流失 (A)加重工作 (B)適才適用 (C)裝潢店面(D)善待員工 。
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複選題19. 理髮業的經營必須建立 (A)有系統的組織 (B)華麗的衣著 (C)高亢的聲音 (D)正確的管理制度 。
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複選題20. 經營理髮業講究的是 (A)專業的技術 (B)閉門造車 (C)團體的發揮 (D)合理的收費 。
#3658002
複選題21. 專業男士髮廊最節省,最有效的廣告是 (A)顧客的口碑 (B)親切的服務態度(C)合理的收費 (D)批評同業店家 。
#3658003
複選題22. 理髮業的經營者為表示對顧客的友善,應以何討好 (A)親切的服務態度 (B)檳榔 (C)專業的技術 (D)毒品 。
#3658004
複選題23. 下列哪些是理髮業基本經營方式應注重 (A)服務 (B)技術 (C)衛生 (D)化粧 。
#3658005
複選題24. 理髮業的經營者為增加客源應 (A)技術求新 (B)價格折扣 (C)注重服務 (D)隨意打發顧客 。
#3658006
複選題25. 正確處理客訴問題的方式有哪些 (A)正視顧客投訴的問題 (B)聽聽就好有空再處理 (C)分析顧客投訴的原因 (D)追蹤處理直到顧客滿意 。
#3658007
複選題26. 增強員工向心力的方式有哪些 (A)完整的教育訓練 (B)合理的陞遷制度 (C)超時工作 (D)優渥的薪資 。
#3658008
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