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上一題
48 在產品的五個層次中，超越顧客期望的部份稱作？
(A)核心利益（core benefit）
(B)期望產品（expected product）
(C)延伸產品（augmented product）
(D)潛在產品（potential product）

答案：登入後觀看
難度： 簡單
最佳解!
r70218 大二上 (2017/06/30)
資料來源：106年主題.....看完整詳解
9F
得榮 郵局已上榜謝謝大家 研一上 (2021/05/28)

期望商品--符合消費者期待

10F
Ya-ping Siao 大四上 (2021/08/15)

產品供給顧客之附加服務或利益，是產品三個層次中的哪一種？
(A)正規產品
(B)引伸產品
(C)核心產品
(D)有形產品

11F
吉霸昏（112國營企管兼職 大二下 (2023/06/29)

(B)期望產品（expected product） ：『符合』顧客期望
(C)延伸產品（augmented product）：『超越』顧客期望


48 在產品的五個層次中，超越顧客期望的部份稱作？ (A)核心利益（core ..-阿摩線上測驗