工作規範 : 記載工作所需具備的技能、資格等,員工執行工作需具備的最低條件書面文件
工作說明書 : 記載工作的內容、程序、權責、環境等,員工做什麼,如何做的書面文件
工作分析=工作說明書 +工作規範
工作說明書: 5W 1H (where 工作環境 /who 誰負責管理/ when 何時上班why 為甚麼做/ what 做甚麼)工作規範: 錄取資格(多益600分 大學畢業 相關科系 相關工作經驗3年)工作評價(薪資的制定)
記載某職位人員應做什麼、如何做及在何條件下應做些什麼的管理文件為: (A)工作..-阿摩線上測驗