17 下列何者契約，無消費者保護法的 7 日解除權適用？
(A) 郵購化妝品
(B) 在旅遊展，預定旅遊行程
(C) 經由電視購物網，洽購美容課程
(D) 在辦公室被推銷購買手機

消費者保護法§19

郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。

消費者保護法§2

十、郵購買賣：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。

十一、訪問買賣：指企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所事銷售，所為之買賣。

故本題之(A)、(C)是屬於"郵購買賣"，(D)是屬"訪問買賣"，因此都受消費者保護法§19之保護。

某甲因婚期將至，於是親自到家具行選購多套家具，商定送貨日期並完成付款後就離去，但隔日家具送達後，某甲心生後悔，於是以「猶豫期」的規定，向店家要求退貨，但店家拒絕。請依我國相關法律的規定，分析下列敘述何者正確？

(A)此買賣消費行為，適用《消費者保護法》的規定，因此有猶豫期的保障

(B)店家拒絕退貨的行為，對消費者顯失公平，違反《消費者保護法》的規定

(C)某甲的家具是在家具行購買，因此不適用《消費者保護法》的猶豫期保障

(D)此消費行為不屬《消費者保護法》中定型化契約的規範，店家可拒絕退貨

(E)店家應基於《消費者保護法》中「無過失責任主義」的精神同意某甲退貨

高中(學測,指考)◆公民- 103 年 - 103年大學入學指定考試 公民與社會 答案：C,D

《消費者保護法》第19 條第1 項：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」

A此買賣消費行為不是特種買賣行為，因此不適用《消費者保護法》的規定，沒有猶豫期的保障。

B由於家具並無瑕疵，依據民法的規定，買賣契約一旦合法、有效成立，原則上是不得解除契約。除非商品（標的物）有嚴重的瑕疵，依民法第359條解除契約或減少價金，否則單純因為消費者不滿意商品的顏色、大小、外觀等非屬瑕疵之點，尚不足以請求業者退換商品。

因沒有對消費者有顯失公平之事實，故未違反《消費者保護法》的規定。

C某甲的家具是在家具行購買，不屬於特種買賣，因此不適用《消費者保護法》的猶豫期保障。

D此消費行為是消費者現場選購，雙方同意後成交，不屬《消費者保護法》中定型化契約的規範，店家基於《民法》的買賣規定，在家具無瑕疵的情況下，可拒絕退貨。

E《消費者保護法》第7 條：「從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者，於提供商品流通進入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。企業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。但企業經營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任。」

此為無過失責任主義的法源依據。店家在此次家具買賣過程中，並無產生《消費者保護法》中「無過失責任主義」的事件，因此不必同意某甲退貨。

B.旅遊契約適用定型化契約。

按我國消費者保護法第2條第9款規定，定型化契約係指，以企業經營者提出之定型化契約條款作為契約內容之全部或一部而訂定之契約。

   詳言之，指由一方當事人預先擬定契約內容，並以此與不特定之相對人訂立契約。不特定相對人在訂立契約時，無法磋商契約之內容。提供定型化契約的一方係為要約人，相對人對此得為承諾或拒絕要約之意思表示，以決定是否受契約之約束。

常見類型:預售屋買賣契約、保險契約、運送契約（如汽車票、飛機票、火車票）、房地產委託銷售契約、旅遊契約、汽車買賣契約、信用卡契約、汽車駕駛訓練契約、瘦身美容契約等。

(A) 郵購化妝品 
(B) 在旅遊展，預定旅遊行程 
(C) 經由電視購物網，洽購美容課程 
(D) 在辦公室被推銷購買手機 

消保法底19條第1項

通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。

消保法第2條第10、11款

通訊交易：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，消費者於未能檢視商品或服務下而與企業經營者所訂立之契約。

訪問交易：指企業經營者未經邀約而與消費者在其住居所、工作場所、公共場所或其他場所所訂立之契約。

本題中，(A)、(C)兩選項屬於消保法所定之通訊交易契約{消費者於未能檢視商品或服務下而訂立}

(D)則是訪問交易契約{企業經營者未經邀約而與消費者在其住居所、工作場所、公共場所或其他場所訂立}