17 當一行政機構會像金字塔一樣不斷增多，行政人員會不斷膨脹，每個人都很忙，但組織效率越來越低下。這是指下列那一種科層組織的缺點?
(A)彼得原理（Peter Principle）
(B)疏離（alienation）
(C)權力的集中化（centralization）
(D)派金森定律（Parkinson’s Law）

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統計： A(37), B(33), C(36), D(240), E(0) #355584

詳解 (共 3 筆)

#737074
A:彼得原理
勞倫斯•彼得（Laurence J. Peter）於1969年出版的「彼得原理」一書 銀行中有一個怪制度，就是服務好的行員就會升遷做主管到後面蓋圖章，而服務不好的行員，因為升不了官，繼續留在第一線服務客戶。結果，在第一線服務客戶的，要嘛就是沒經驗的新手，不然就是表現不好的老員工，凡是第一線表現良好的員工，就被調成第二線的主管，從此不再面對客戶。   如果這個現象再發展下去，就是做得傑出的經理，將會升官成副總，不再繼續做經理。而繼續做經理的，多半是做不好現職而無法升遷的人。這樣下去，一個穩定的組織，每個位置都是升不上去，或是不適任現職的人。   這個現象早在勞倫斯•彼得（Laurence J. Peter）於1969年出版的「彼得原理」一書就發現了，也就是人們會因為自己的能力特質限制，升遷到一個無法勝任的位置就停住了，導致穩定組織中到處充滿不適任的人。   彼得原理告訴我們，企業不應該以升遷做為獎勵的方式。
於是，好的銀行行員可以繼續做行員，但是待遇需要比照經理。
好的程式設計師可以繼續留在基層寫程式，待遇甚至可以比照副總。如此一來，彼得原理的現象就可以稍微解除。
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1958年，英國歷史學家、政治學家西里爾·諾斯古德·帕金森通過長期調查研究，出版了《帕金森定律》（Parkinson's Law）一書在行政管理中，行政機構會像金字塔一樣不斷增多，行政人員會不斷膨脹，每個人都很忙，但組織效率越來越低下。這條定律又被稱爲“金字塔上升”現象。
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