試題詳解 | 阿摩線上測驗

試卷名稱：109年 - 109-1 全國技術士技能檢定學科_單一級：17800照顧服務員#85262

年份：109年

科目：技檢◆照顧服務員-單一級

17. 照顧服務員與案主的溝通中，下列那一項是正確的？
(A)案主或家屬有抱怨時，為息事寧人，不必理會
(B)溝通與服務品質沒有關係
(C)溝通不只是靠語言溝通，非語言的溝通有時更有影響
(D)和案主溝通不良，一定是案主個人問題，與照顧服務員無關。

正確答案：登入後查看

江南熊

B1 · 2020/05/16

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未解鎖

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