21. Larsson, R和Bowen, D. E以「顧客的參與度」和「服務的顧客導向程度」兩個構面，將服務技術區分為四種類型，下列何者不屬之？
(A)連續式顧客導向服務
(B)集中式服務
(C)連續式產品導向服務
(D)相互式服務

答案：登入後觀看
難度： 適中

最佳解!
	Che-wei Chang 高一下 (2018/10/05) 拜讀了以上的解答 .....看完整詳解檢舉

	11F Guan-ru Lin 國二下 (2021/02/26) 樓上我也覺得很類似檢舉
	12F Lin 高二上 (2021/09/13) 服務流程矩陣 https://readers.ctee.com.tw/cm/20130226/a64ad4/404224/share 檢舉
	13F 不許失敗小一下 (2022/12/14) 既然是服務就不會是產品導向檢舉

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