初等/五等/佐級◆行政學大意題庫下載題庫

關於非正式組織的正功能敘述正確

(A) 具有社會控制作用
》所謂社會控制，又稱團體的約束力，足以影響和規範人員的行為。ex.對於遵守團體行為規範的人給予讚揚，對於不遵守的人員，則加以鄙視，使其改變自己的行為與他人一致。
》非正式組織的正功能(優點)———
①維護團體所抱持的文化價值：
非正式組織的成員彼此抱持了相同的觀念與價值，因此成員之間關係密切，進而增強了團結的力量。
②提供人員社會滿足感：
非正式組織可以提供人員，對機關組織產生歸屬感，和地位的滿足。
③有效溝通：
非正式組織中的成員，由於溝通頻繁不受限制，因此能夠建立迅速傳播消息的溝通網，使彼此之間充分有效溝通。
④社會控制(A)：
所謂社會控制，又稱為團體的約束力，足...

關於非正式組織的正功能敘述正確

(A) 具有社會控制作用
》所謂社會控制，又稱團體的約束力，足以影響和規範人員的行為。ex.對於遵守團體行為規範的人給予讚揚，對於不遵守的人員，則加以鄙視，使其改變自己的行為與他人一致。
》非正式組織的正功能(優點)———
①維護團體所抱持的文化價值：
非正式組織的成員彼此抱持了相同的觀念與價值，因此成員之間關係密切，進而增強了團結的力量。
②提供人員社會滿足感：
非正式組織可以提供人員，對機關組織產生歸屬感，和地位的滿足。
③有效溝通：
非正式組織中的成員，由於溝通頻繁不受限制，因此能夠建立迅速傳播消息的溝通網，使彼此之間充分有效溝通。
④社會控制(A)：
所謂社會控制，又稱為團體的約束力，足以影響和規範人員的行為。例如：對於遵守團體行為規範的人給予讚揚，對於不遵守的人員，則加以鄙視，使其改變自己的行為與他人一致。
⑤高度的伸縮性：
正式組織的工作計畫與程序，多為事先制定，缺乏伸縮性，面對突如其來的事件，常缺乏臨機應變的能力。而非正式組織往往不受工作程序的約束，具有高度的彈性，對於臨時發生的急迫問題，可循非正式的途徑謀求解決，使組織不因缺乏應變能力而趨於瓦解。
⑥分擔正式組織主管人員領導的責任，減輕其負擔：
主管人員如與非正式組織保持良好的關係，則人員比較能夠自動自發的工作、積極的提供意見，這樣可以使主管不必「事必躬親」，節省了許多時間與精力，大大減輕工作的負擔。
⑦安定組織：
非正式組織使人員彼此之間的關係密切，自然可使人員的離職率大為降低。
⑧彌補正式命令之不足。
⑨使員工的挫折得到發洩，進而使員工在精神上得到補償。
⑩可制衡正式組織之管理者的濫權。

(B) 會使組織成員盲從團體行為標準
(C) 會反對組織變革
(D) 造成角色衝突
》非正式組織的負(反)功能(缺點)———
①抗拒變遷(變革)(C)：
亦即「反對改變」，非正式組織的成員常常為了保持現狀，而不願改變，使組織在推行一項新制度時，會遭遇到強大的阻力，而不易施行。
②任務(角色)上的衝突(D)：
組織成員常常會發生角色上的衝突，有時欲達成正式組織的要求，就有可能會受到非正式組織成員的排斥，如想達到非正式組織的要求，又會妨礙到組織目標的達成。
③傳播謠言：
非正式組織的優點之一就是溝通順暢，但當消息幾經輾轉相傳，而失去真實性成為謠言時，其流傳將更為迅速，對組織運作或多或少將產生不利的影響。
④順適(盲從)(B)：
亦即「強求一致」，由於非正式組織具有「社會控制」的作用，非正式組織中之成員為順應團體的行為標準，不得不把自己的一些特色收斂起來，因此造成不良的影響：
➊抹殺人員的創造力。
➋抹殺人員的個性。
➌使人員的行為脫離機關所需要的行為型態。
⑤循私不公：
由於非正式組織成員的凝聚力強，上級往往袒護他們，予以特別照顧，甚至循私違法。

10 非正式組織有其優點，但也有缺點。下列何者不是非正式組織的缺點？

(A) 高度彈性

(B) 反對改變

(C) 角色衝突

(D) 循私不公

答案：A從這些點可以看出，高度伸縮性 是非正式組織的一個優點，而不是缺點。

非正式組織的優點：

維護團體的價值觀：非正式組織有助於維護和強化團體內部的價值觀和文化，這能夠促進成員之間的凝聚力。

提供社會滿足感：成員在非正式組織中能夠獲得社會滿足感，這對於提高成員的工作滿意度和生活質量非常重要。

有效溝通：非正式組織常常能夠提供靈活且迅速的溝通渠道，促進信息的快速傳遞和問題的迅速解決。

社會控制（團體拘束力）：非正式組織具有一定的社會控制力，可以促使成員遵循某些行為準則和規範。

高...