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108年 - 108 專技 人身保險行銷概要#76703
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18 假若當前銷售額與市場占有率反映的是經紀人「過去至目前」的表現,那麼下列何者較能預測該 經紀人「未來」表現?
(A)顧客權益
(B)整體市場成長率
(C)獲利能力
(D)競爭者市場占有率
答案:
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統計:
A(109), B(82), C(41), D(22), E(0) #2012804
詳解 (共 1 筆)
ian0952081129
B1 · 2021/09/16
#5093825
顧客關係管理 強調顧客終身價值 所以顧客...
(共 30 字,隱藏中)
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19 保險推廣(Promotion)的任務為何? (A)告知、說服、知曉、試探 (B)試探、說服、促銷、提醒 (C)告知、促銷、提醒、試探 (D)告知、說服、提醒、試探
#2012805
20 顧客關係管理重視與舊有保戶維持良好的關係,下列敘述何者錯誤? (A)日益增加的個人化需求,一對一行銷為終極手段 (B)根據 80/20 原則,找出具有價值的顧客,對壽險業者的獲利來說更形重要 (C)建立保戶忠誠度即是對壽險業者有高度的認同感 (D)保戶終生價值係指顧客從出生到死亡的購買行為所反映的市場價值以完成交易為主要目的
#2012806
21 下列何者為人身保險業者在「行銷觀念」下的行銷管理任務? (A)改善生產技術,並不斷透過提高生產效率以降低成本 (B)生產功能最佳的商品 (C)透過市場調查,並透過消費者導向讓消費者主動購買 (D)重視社會利益,所以行銷活動應在人身保險業者的利潤與社會利益之間作平衡
#2012807
22 下列有關大數據行銷(Big Data Marketing)的敘述,何者錯誤? (A)大數據具有大量(Volume)、快速(Velocity)、多樣性(Variety)等特性 (B)目的是為了達到一對一行銷 (C)大數據的核心思維是從資料庫或網路上擷取隨機抽樣的資料來做分析與預測 (D)大數據必須先整理成結構化與數值化的資料架構,才能有效率的進行數據分析
#2012808
23 某壽險公司的保戶已可在全省 5 個服務中心,透過 Apple Pay 輕鬆方便繳費,亦可使用 Apple Pay 購買旅遊保險,保戶大讚其便利性,壽險公司此一新措施,屬於何種產品層次? (A)核心產品 (B)期望產品 (C)潛在產品 (D)附加產品
#2012809
24 定價乃人身保險行銷中的重要議題,試問下列何者不計入人壽保險商品的附加保費中? (A)行銷成本 (B)行政管理成本 (C)被保險人的危險增加 (D)保險公司利潤
#2012810
25 下列對於界定銷售目標之敘述,何者錯誤? (A)有效的銷售管理開始於訂定銷售目標。銷售目標決定了整個銷售團隊與銷售人員努力的方向 (B)整體銷售組織的目標通常會是以期望的銷售數量、市場占有率或獲利水準來表示 (C)個別銷售人員的目標通常根據配額(Quota)的形式來設計。配額是個別銷售人員單獨所需達 成的銷售數量或銷售金額 (D)個別銷售人員的目標還可根據活動或財務目標來設計。根據活動為基礎,則可包括利潤貢獻金 額、銷售費用及利潤與費用比率
#2012811
26 保險消費者在接受保險廣告時可能會產生一些認知上的偏誤,而認知偏誤主要來自於選擇性偏 誤。請問下列何者不是選擇性偏誤? (A)選擇性展露 (B)選擇性預期 (C)選擇性扭曲 (D)選擇性記憶
#2012812
27 下列關於人身保險商品開發的敘述,何者錯誤? (A)人身保險商品的新穎程度與市場接受度會影響銷售利潤的結果 (B)人身保險商品的開發過程中可使用腦力激盪術來產生大量的新想法 (C)人身保險商品概念的產生須從人身保險公司的需求出發 (D)人身保險商品開發的過程中,人身保險公司需計算市場需求、成本、銷售量及預估利潤
#2012813
28 下列有關我國人身保險商品創新的敘述,何者正確? (A)我國人身保險商品的創新過程往往是突發性的 (B)我國人身保險商品的創新往往是人身保險公司將現存的人身保險商品導入新市場的一個過程 (C)網路科技發展與目前我國人身保險商品的創新活動息息相關 (D)我國人身保險商品的創新往往是針對現有產品作改變,並將銷售不佳的商品予以廣告包裝後再 重新行銷
#2012814
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