18 問卷填答者常常不考慮個別題目的真實性，就做出同意或不同意的作答，我們稱之為：
(A)社會期望性（social desirability）
(B)回答固著（response set）
(C)不決斷性（indecisiveness）
(D)偽裝（dissimulation）

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統計： A(157), B(439), C(68), D(58), E(0) #886175

詳解 (共 2 筆)

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所謂回答固著傾向（response set），就是受訪者在回答問題時表現出一些固定的模式，但這些模式卻不是提問的實際內容造成的。

•對付回答固著傾向最有效的辦法是，故意改變矩陣中某些陳述的「方向」或觀點。

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當受試者在答測驗題時，並不管題目的內容為何，總是以某種方式去選答，便會形成反應定型（response set， 又譯反應心向、選答心向），因而扭曲了測驗結果。其類型有以下幾種：

 (一)社會期望性（social desirability，又譯為社會讚許慾）

1.定義：意指受試者以符合社會期待的方式選答，隱藏自己真實答案的傾向。

2.原因：當有威脅性問題（threatening questions）之時，很容易引起受試者的防衛反應，以免告知真實答案 之後會受到負面影響。

3.改善：首先是儘量減少威脅性問題的數量和程度；其次是改為間接語氣詢問；三來是將威脅性的項目編 為強迫選擇項目（forced-choice items），以讓當事人選擇對其較不侵犯的題目作答。 
(二)反應風格（response style）

1.定義：意指不考慮題目的真實內容就做出「同意」或「不同意」的作答傾向。傾向「同意」的稱為默從 （acquiescence），傾向「不同意」的稱為挑剔（criticalness）。

2.原因：若測驗中的正向計分與反向計分的題目數量越不平衡，這種傾向所造成的潛在作用就越強烈。

3.改善：如果測驗內正反向計分的題目一樣多，默從與挑剔並不會影響測驗分數。
(三)胡亂反應性（random responding）

1.定義：意指受試者在缺乏動機或不暸解題意之下，隨便選答的傾向。

2.原因：測驗對受試者的難度太高，或是趣味很低。

3.改善：為減少此一現象，在認知測驗裏，可以採用猜測校正（即答錯倒扣）的方式來計分；在情意測驗 （如人格測驗）裏，則可使用防偽題來偵測之。
 (四)不決斷性（indecisiveness）

1.定義：意指受試者都以選擇「不知道」、「不確定」、「無意見」、「皆可」等選項作為選答的傾向。

2.原因：測驗的難度、乏味，都會增加受試者在回答上的不確定性。

3.改善：此種選答心向，只要將中間的選項省略去，就可避免此種作答傾向，換言之，即以偶數項來作為 選項的數目。
 (五)偽裝（dissimulation）：

1.定義：受訪者使用讓自己看起來過度健康（裝好）或過度困擾（裝壞）的方式，來完成整份量表。

2.原因：作答者故意呈現跟真實脫節的扭曲或造假形象。

3.改善：偽裝僅是一種隨機誤差，只要在項目夠多的情況下，就可抑制其負面影響。
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