18 下列那一位學者是推展全面品質管理(total quality management)的學者？
(A)戴明(Deming, W. E.)
(B)阿吉里斯(Argyris, C.)
(C)聖吉(Senge, P. M.)
(D)塞吉凡尼(Sergiovanni, T. J.)

(A)戴明（Deming, W. E.）－全面品質管理（total quality management）

(B) 阿吉里斯（Argyris, C.）和Schon－將組織學習分為 【單圈學習、雙圈學習】

(C) 聖吉（senge）－五項修練【學習型組織之父】

(D)塞吉凡尼（Sergiovanni, T. J.）－提出五面向的校長領導模式

                                  【技術領導、人際領導、教育領導、象徵領導及文化領導】

補充說明

阿吉里斯（Argyris, C.）和Schon－將組織學習分為 【單圈學習、雙圈學習】

單圈和雙圈學習區分就陳真老師上課的簡單舉例

單圈:當你生病時,你只是去看醫生拿藥吃而已,並不會找出為何你會生病的原因
雙圈:當你生病時,除了看醫生外,你另外會反省自己是否吃了不該吃的東西,或者是自己的生活方式不對..等等的原因
雙圈即是多出了"反省,批判"因素

  Sergiovanni 目前仍是德州聖安多尼奧(San Antonio)三一大學(Trinity University)教育行政系的教授，同時也是校長研究中心的創立者，目前仍兼任多種著名期刊的編輯，亦是一位多產作家，更培育造就許多校長人才。過去Sergiovanni(1984) 曾提出五面向的校長領導模式，即技術領導、人際領導、教育領導、象徵領導及文化領導；校長除扮演教育專家角色外，更應像高級牧師(high priest)一樣，傳達學校信念、價值外，亦應溝通學校的願景(vision)。
http://www.dali.tcc.edu.tw/teacher/lin/95/9e.htm

1.領導之手：領導的風格（民主、獨裁或放任；倡導或關懷）。

2.領導之心：屬於領導的信念、價值或願景等道德層面。

戴明-全面品質管理

聖吉-學習型組織之父

承上，混選Sergiovanni的考題補充