高職◆商業概論題庫 下載題庫

18.如何能先知先覺的彌補或改善顧客不滿意的問題？
(A)設置免費服務電話
(B)事先顧客滿意度瞭解或調查
(C)設置意見箱
(D)設置顧客服務部

高職◆商業概論- 102 年 - [非官方正解]宜蘭高商102-1-3 高1商業概論_商資一#34546

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