18. 保險公司所屬的業務員與經紀人公司的業務員在銷售保險時，難免因競爭而產生衝突，下列對於這類衝突的敘述何者正確？ (A) 這二類業務員因競爭而衍生的衝突是水平通路衝突 (B) 這二類業務員自主性高且很難合作，可以採用順應的方式解決衝突 (C) 這二類業務員因來自不同通路，其衝突是多重通路衝突 (D) 可以透過賦予通路權力來解決衝突