18. 服務不具有下敘何種特性？
(A)易逝性；
(B)異質性；
(C)可靠性；
(D)無形性。

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統計： A(186), B(252), C(5638), D(64), E(0) #1327663

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#1411530
服務：不可分割性.異質性.無形性.易逝性
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#1452757
無形性
不可儲存性（易逝性）
異質性
不可分割性
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#5125323
可靠性是服務品質構面
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#4671392
未解鎖
服務特性：無形性、不可分割性、易逝性、異...
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