18. 根據史克勞德對於持續性品質改善 ( CQI ) 的詮釋，下列敘述何者正確？ 公告試題
(A) 以領導者及顧客為導向
(B) 注重資料，應用科學性方法進行改善
(C) 強調組織高層決策，避免政策方針錯誤
(D) 重視組織內各階層獨立運作

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統計： A(71), B(339), C(33), D(94), E(0) #2782804