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根據湯瑪斯（Kenneth Thomas）的衝突處理模式，統合（collaborating） 是指雙方在處理衝突時，致力於找到一個能夠滿足彼此需求的解決方案，強調合作與互利。這種方式尋求雙贏的結果，避免一方的利益受損。

 

(A) 妥協 (compromising)：雙方各自做出一些讓步，達成部分滿意的解決方案。
(B) 順應 (accommodating)：一方願意犧牲自己的需求來滿足對方。
(C) 退避 (avoiding)：雙方迴避衝突，不處理問題。