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上一題
166 顧客對所欲購買的產品，已有相當熟悉，但對該產品之新品牌則未曾認識，如某人在選購機車時，除新推出的品牌外，對各廠之機車都相當熟悉，其購買之行為，是購買決策行為之
(A)例行反應行為
(B)有限的解決難題行為
(C)廣泛的解決難題行為
(D)以上皆是

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難度： 簡單
最佳解!
yeah0727 國二下 (2016/10/20)
霍華德（Howard）1974年把購買行為分為例行反應行為、有限度解決問題行為和廣泛解決問題行為三類。A例行反應行為是最簡單的購買行為，即購買價格低且經常買的產品。由於購買者已經熟知產品的性質、各種主要品牌，並且對於各品牌之間已有非常明顯的偏好，故他們只需做很少的決策。B有限度解決問題行為的消費者對產品很熟悉，並深知所需要的質量，但對購買的品牌不太熟悉，在沒有選購前，需詢問很多人，要從種廣告中瞭解該產品和其品牌。對此類消費者，公司應該知道這類消費者.....觀看完整全文，請先登入


166顧客對所欲購買的產品，已有相當熟悉，但對該產品之新品牌則未曾認識，如某人在..-阿摩線上測驗