1. 廣泛決策:在購買較為昂貴、重要、瞭解有限、高涉入的產品時,消費者的決策過程比較長也較複雜。例如在購買汽車時,許多人都得花費時間精力到處蒐集資訊,向經銷商探詢價格與售後服務、請教朋友的意見等。
2. 例行決策:消費者在購買便宜的、熟悉的或不重要的產品,通常不會花太多的腦筋與時間,往往是在察覺需要後就直接購買,甚至是衝動性購買。
3. 有限決策:是介於上述兩種決策之間。消費者通常對於產品有些瞭解,可是了解的程度還不足以到達輕易做出選擇的地步,而所涉及的產品不算便宜,並且有一定的重要性。
167當顧客對產品類別沒有概念,也不知道運用何種標準選擇時,如有人欲購買其生平第..-阿摩線上測驗